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趵突泉街道三项措施推进优化政务服务管理工作

   记者:admin    上传时间:2019-03-12 19:29    已有 人阅读了该文章

  一是加强线上政务服务。街道认真落实上级部署要求,以“让群众少跑腿,多办事”、“应上尽上,全程网办”为工作重点,全面梳理行政权力事项、公共服务事项,编制形成政务服务事项目录清单并编务指南。梳理依申请行政权力清单4项,依申请公共服务事项97项,政务服务事项可网上申办率达到100%。在简化优化网上办事流程方面,进一步缩短办理时限,推进办事材料目录化、标准化、电子化,开展在线填报、在线提交和在线审查,建立完善网上预审机制,及时推送预审结果,对需要补正的材料一次性告知。

  二是强化服务大厅功能。认真落实各项规章制度,实行首问负责、一次性告之制度、代转责任制、限时办结、值班制度、责任追究等各项规章制度,确保大厅服务管理制度化、规范化。强化外部监督,将服务事项、办事程序和依据通过多种方式进行公开,开通QQ群、微信群,接受群众业务监督。不断加强软件建设,将工作流程图在服务大厅上墙,办事须知、办事告知单及时发放到群众手中,提高服务效率。行政权力和公共服务事项共计101项政务服务事项,其中95项已进驻街道劳保服务大厅,政务服务进驻率达到93.8%,最多跑一次办结事项比率实现100%。

  三是砸牢下步工作重点。街道严格规范政务服务过程,杜绝流于形式,运用多种途径进行政务公开、业务宣传、政策宣传等。不断严肃工作纪律,加强对的思想教育和管理,对人社服务大厅进行不定期巡查,确保服务便民、利民、暖民。另外,聚焦发展所需、基层所盼、民心所向,举一反三,深入开展对照检查,自身梳理、主动整改,全面持续改进政务服务工作作风。(趵突泉街道 刘昱轲)

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